Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Argen Teknoloji tarafından Hiperbulut markası altında sunulan bulut teknolojisi hizmetlerinin (“Hizmetler”) kullanım şartlarını düzenlemektedir. hiperbulut.com web sitesini (“Site”) kullanarak veya Hizmetlerimizden yararlanarak işbu Koşullar'ı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Koşullar'ı kabul etmiyorsanız, lütfen Sitemizi kullanmayınız ve Hizmetlerimizden yararlanmayınız.

2. Tanımlar

• “Hiperbulut” / “Biz”: Argen Teknoloji tarafından işletilen Hiperbulut bulut hizmetleri markası
• “Kullanıcı” / “Müşteri” / “Siz”: Siteyi ziyaret eden ve/veya Hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi
• “Hizmetler”: Bulut sunucu (VPS), bulut depolama, bulut yedekleme ve güvenlik çözümleri dahil olmak üzere Hiperbulut tarafından sunulan tüm hizmetler
• “Site”: hiperbulut.com alan adı altında yayımlanan web sitesi
• “İçerik”: Site ve Hizmetler üzerindeki tüm metin, grafik, logo, görsel, video, yazılım ve diğer materyaller

3. Hizmetlerin Tanımı

Hiperbulut, kurumsal ve bireysel müşterilerine aşağıdaki bulut teknolojisi hizmetlerini sunmaktadır:

• Bulut Sunucu (VPS): Yüksek performanslı, ölçeklenebilir sanal özel sunucu hizmetleri. Farklı konfigürasyon seçenekleriyle ihtiyaca uygun sunucu altyapısı.
• Bulut Depolama: Güvenli, yedekli ve yüksek erişilebilirlikli bulut tabanlı veri depolama çözümleri.
• Bulut Yedekleme: Otomatik yedekleme, anlık görüntü (snapshot) ve felaket kurtarma hizmetleri.
• Güvenlik Çözümleri: DDoS koruması, güvenlik duvarı, SSL sertifikaları ve gelişmiş güvenlik altyapısı hizmetleri.

4. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Hizmetlerimizden yararlanmak için hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap oluştururken:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler vermeyi kabul edersiniz.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak ve yetkisiz erişimi engellemek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesabınız altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınıza yetkisiz erişim olduğunu fark etmeniz halinde derhal bizi bilgilendirmelisiniz.
• 18 yaşından küçük bireyler hesap oluşturamazlar.

5. Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

5.1. Genel Sorumluluklar

• Hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla ve işbu Koşullar'a uygun şekilde kullanmak
• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası hukuka uygun hareket etmek
• Sunucu üzerindeki verilerinizin yedeklenmesi konusunda birinci derecede sorumlu olmak
• Sunucu üzerinde kullanılan yazılımların lisanslarından sorumlu olmak

5.2. Yasaklanan Kullanımlar

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı, zararlı, tehdit edici, taciz edici, iftira niteliğinde veya başka şekilde sakıncalı içerik barındırmak veya dağıtmak
• Spam, toplu istenmeyen e-posta veya mesaj göndermek
• Üçüncü taraf sistemlere yetkisiz erişim sağlamak veya sağlamaya teşebbüs etmek (hacking)
• DDoS saldırısı, port taraması veya ağ güvenliğini tehdit eden faaliyetlerde bulunmak
• Sunucu kaynaklarını kripto para madenciliği amacıyla kullanmak (aksi sözleşmede belirtilmedikçe)
• Veri merkezi altyapısının genel performansını olumsuz etkileyecek düzeyde aşırı kaynak kullanımı
• Sunucu hizmetini üçüncü taraf sistemlere hesaplama gücü sağlamak, proxy veya trafik yönlendirme düğümü olarak kullanmak (aksi sözleşmede belirtilmedikçe)
• Telif hakkı, marka hakkı veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik barındırmak
• Çocuk istismarı materyali barındırmak veya dağıtmak
• Kötücül yazılım (malware, virüs, trojan vb.) dağıtmak

6. Hizmet Seviyesi Taahhüdü (SLA)

Hiperbulut, bulut hizmetleri için aylık bazda %99,9 hizmet erişilebilirliği (uptime) hedeflemektedir. Bu taahhüt, aşağıdaki durumlar hariç olmak üzere geçerlidir:

• Önceden bildirilen planlı bakım çalışmaları
• Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terör, salgın hastalık, altyapı kesintileri vb.)
• Müşterinin kendi altyapısından veya uygulamalarından kaynaklanan sorunlar
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan kesintiler
• DDoS saldırıları veya güvenlik olayları nedeniyle alınan koruyucu tedbirler

SLA ihlali durumunda uygulanacak tazminat ve kredi koşulları, hizmet sözleşmesinde ayrıca düzenlenir.

7. Ödeme Koşulları

• Hizmet bedelleri, Site üzerinde ilan edilen güncel fiyat listesine veya taraflar arasında imzalanan sözleşmeye göre belirlenir.
• Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe KDV hariç olarak gösterilmektedir.
• Ödeme, fatura tarihinden itibaren faturada belirtilen vade süresi içinde yapılmalıdır.
• Vadesinde ödenmeyen faturalar için yasal faiz uygulanabilir.
• Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde, Hiperbulut hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
• Hiperbulut, fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, mevcut sözleşme döneminin bitiminden itibaren uygulanır ve en az 30 gün öncesinden bildirilir.
• İade koşulları, hizmet türüne ve sözleşme şartlarına göre değerlendirilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, marka, grafik, metin, yazılım ve diğer materyaller Argen Teknoloji / Hiperbulut'a veya lisans verenlerine aittir ve Türk Fikri Mülkiyet Hukuku ile korunmaktadır.

• Site içeriğinin yazılı izin olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yayımlanması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
• “Hiperbulut” ismi ve logosu tescilli markadır. İzinsiz kullanılamaz.
• Müşterilerin kendi sunucu ve depolama alanlarında barındırdığı içerik üzerindeki fikri mülkiyet hakları müşteriye aittir.
• Hiperbulut, müşteri içeriği üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı iddia etmez.

9. Veri Sahipliği ve Gizlilik

Müşterinin hizmetlerimiz kapsamında depoladığı, işlediği ve yönettiği tüm veriler müşteriye aittir. Hiperbulut:

• Müşteri verilerine yalnızca hizmetin sunulması ve teknik destek amacıyla erişir.
• Müşteri verilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz (yasal zorunluluklar hariç).
• Müşteri verilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli tedbirleri alır.
• Hizmet sonlandırılması halinde müşteri verilerinin teslimatı ve silinmesine ilişkin süreçler hizmet sözleşmesinde düzenlenir.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyebilirsiniz.

10. Sorumluluk Sınırlaması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde:

• Hiperbulut, hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya güvenlik açıklarından tamamen arınmış olacağını garanti etmez.
• Hiperbulut, hizmetlerin kullanımından veya kullanılamamasından doğan dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, iş kaybı dahil) sorumlu tutulamaz.
• Hiperbulut'un toplam sorumluluğu, ilgili hizmet için ödenmiş olan son 12 aylık hizmet bedeli ile sınırlıdır.
• Müşteriye ait sunucularda barındırılan içerikten doğan hukuki sorumluluk tamamen müşteriye aittir.
• Sunucu üzerindeki verilerin yedeklenmesi müşterinin kendi sorumluluğundadır. Herhangi bir veri kaybında, yedekleme hizmeti kapsamı dışında kalan kayıplardan Hiperbulut sorumlu tutulamaz.

11. Hizmetin Askıya Alınması ve Sonlandırılması

11.1. Hiperbulut Tarafından

Hiperbulut, aşağıdaki durumlarda hizmeti önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Kullanım Koşulları'nın ihlal edilmesi
• Yasadışı faaliyetlerde bulunulması
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Diğer kullanıcıların veya altyapının güvenliğini tehdit eden faaliyetler
• Mahkemeler, savcılık veya kolluk kuvvetleri tarafından yapılan talepler

11.2. Müşteri Tarafından

• Müşteri, sözleşmede belirtilen fesih koşullarına uyarak hizmeti sonlandırabilir.
• Erken fesih durumunda, sözleşmede belirtilen cezai şartlar uygulanabilir.
• Hizmet sonlandırma talebi sonrasında müşterinin verilerini indirmesi için makul bir süre tanınır.

11.3. Sonlandırma Sonrası

• Hizmet sonlandırıldıktan sonra müşterinin sunucu ve depolama alanlarındaki veriler, sözleşmede belirtilen süre sonunda kalıcı olarak silinir.
• Ödenmiş ancak kullanılmamış hizmet bedellerinin iadesi, sözleşme koşullarına göre değerlendirilir.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör eylemleri, salgın hastalıklar, hükümet kararları, elektrik kesintileri, internet altyapı arızaları, siber saldırılar ve benzeri öngörülemeyen, engellenemeyen ve tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep durumlarında Hiperbulut'un hizmet yükümlülükleri askıya alınır ve bu süre zarfında meydana gelen aksaklıklardan dolayı sorumluluk doğmaz.

13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti hukukuna göre yorumlanacaktır.

İşbu Koşullar'dan doğan veya bunlarla bağlantılı tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Taraflar, uyuşmazlık durumunda öncelikli olarak karşılıklı müzakere yoluyla çözüm aramayı kabul eder. Müzakere yoluyla çözülemeyen uyuşmazlıklarda yasal yollara başvurulacaktır.

14. Koşullarda Değişiklik

Hiperbulut, işbu Kullanım Koşulları'nı herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Önemli değişiklikler hakkında kayıtlı müşterilerimize e-posta yoluyla bildirim yapılır. Değişiklikler sonrası Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Çeşitli Hükümler

• Bölünebilirlik:İşbu Koşullar'ın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.
• Feragat:Hiperbulut'un herhangi bir hakkını kullanmaması veya gecikmeli kullanması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
• Devir:Müşteri, Hiperbulut'un yazılı onayı olmaksızın işbu Koşullar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.
• Bütünlük: İşbu Koşullar, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve daha önceki yazılı veya sözlü anlaşmaların yerine geçer.